二、售后服務承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向公司尋求技術支持和幫助。公司在確認客戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話幫助需求方進行故障定位，并提出解決辦法，終指導客戶排除設備故障。
2.現(xiàn)場支持和故障恢復承諾
現(xiàn)場支持是指客戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我廠尋求技術支持和幫助。在確認客戶的服務請求后，如果不能通過電話進行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術人員趕赴現(xiàn)場進行處理，終進行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質保期 一年，終身維護；為顧客提供技術診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級，設備、模具更新。

一、售前服務：
接受顧客咨詢，根據(jù)顧客需求，確定經(jīng)營規(guī)模，提供建廠方案；
為客戶提供項目設計、工藝流程設計，適合您的機器設備選購方案的制定，及時為顧客提供相關技術文件；根據(jù)您的特殊需求，設計制造產(chǎn)品，為您培訓技術操作人員進行初步設計與施工設計。

螺旋網(wǎng)帶：采用自動網(wǎng)帶機生產(chǎn)，使用U型鏈條傳動，每節(jié)一個支撐桿，網(wǎng)帶采用304彈簧鋼絲制作，網(wǎng)面強硬耐用，不易變形。特點是轉彎性能好，可以實現(xiàn)180度的多層轉彎，運行平穩(wěn)。網(wǎng)面平整，可承載較重的壓力和拉力。通風透氣性能好，網(wǎng)面潔凈無毒，而且容易清洗。

食品螺旋冷卻塔是我廠在借鑒國外冷卻塔改進研制而成的，食品螺旋冷卻塔用于冷卻漢堡，法式小面包，毛毛蟲，面包等產(chǎn)量較大，冷卻時間較長的品種，采用不銹鋼螺旋式冷卻輸送帶，plc智能控制。在功能不變，結構的變化帶來成本的變化，帶來了利潤的變化，使中小型食品廠買的起，用的起。可根據(jù)用戶的產(chǎn)量身訂做，打造經(jīng)濟實惠的非標螺旋塔，可大大提高生產(chǎn)效率。

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