二、售后服務(wù)承諾：
1.電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
2.現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向我廠尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，終進(jìn)行解決。
3.產(chǎn)品提供 “三包 ”
質(zhì)保期 一年，終身維護(hù)；為顧客提供技術(shù)診斷；維修人員在接到故障通知后迅速到位，排除故障；協(xié)助用戶系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備、模具更新。

螺旋網(wǎng)帶應(yīng)用在面制品的發(fā)酵，冷卻和速凍，還有從比薩到魚棒的很多產(chǎn)品的速凍。柔軟面制品通常需要網(wǎng)條的支撐，其他產(chǎn)品也許更適用于螺旋鏈軸或者螺旋長(zhǎng)城網(wǎng)。網(wǎng)帶可以加裝加強(qiáng)鋼片，邊緣擋板或者橫向擋板。

根據(jù)是否配備制冷裝置，螺旋冷卻塔可以分為自然空氣冷卻螺旋冷卻塔和強(qiáng)冷卻螺旋冷卻塔。強(qiáng)冷卻螺旋冷卻塔除了螺旋輸送裝置外，需要額外配備保溫庫體，制冷壓縮機(jī)組，室內(nèi)蒸發(fā)器，室外冷凝器，連接管件及其他所需配件。

3.皮帶輸送機(jī)
帶式輸送機(jī)廣泛地應(yīng)用在冶金、煤炭、交通、水電、化工等部門，是因?yàn)樗哂休斔土看蟆⒔Y(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、維修方便、成本低、通用性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。帶式輸送機(jī)還應(yīng)用于建材、電力、輕工、糧食、港口、船舶等部門。

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